Poste

Vous jouez un rôle central dans le pilotage des projets, en assurant à la fois la coordination des équipes, le respect des engagements contractuels et le suivi économique des missions.

Au quotidien, vous intervenez sur l’ensemble du cycle projet (cadrage, conception, réalisation, déploiement, maintien) et avez pour principales missions :

· Piloter des projets CRM d’envergure de bout en bout (build et run / TMA)

· Définir et suivre la gouvernance projet (COPIL, COPROJ, comités opérationnels)

· Encadrer et coordonner les équipes projet (fonctionnels, techniques, partenaires)

· Garantir le respect des engagements contractuels (périmètre, qualité, délais, coûts)

· Assurer le suivi financier des projets : budget, marge, rentabilité, gestion des risques

· Arbitrer les priorités et sécuriser les décisions en lien avec les parties prenantes

· Être l’interlocuteur privilégié des directions client et assurer une relati...