VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT…

Supervision opérationnelle

• Assurer la gestion et la coordination des opérations de nuit 
• Garantir la qualité de l’accueil et de l’expérience client.
• Gérer les demandes spécifiques, réclamations et situations d’urgence.
• Assurer la transmission des consignes aux équipes de jour.

Gestion administrative et financière

• Effectuer les clôtures journalières et les audits de nuit.
• Contrôler les encaissements, facturations et opérations de caisse.
• Vérifier les réservations, arrivées tardives, no-shows et gratuités.
• Contrôler les anomalies tarifaires et assurer le suivi des comptes clients.
• Réaliser les rapprochements et contrôles financiers quotidiens

Reporting et suivi d’activité

• Éditer et transmettre les rapports de nuit et documents de clô...