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RÉSUMÉ DU POSTE
Fournir un service client dans tous les aspects des arrangements funéraires, des cérémonies de crémation et d’enterrement, de l'aide aux familles après le décès d'une personne aimée. Mettre en œuvre les choix des familles ou des représentants légaux concernant les funérailles, la disposition finale du corps et la commémoration de la personne aimée. Interagir avec les familles pour répondre aux besoins après le décès
RESPONSABILITÉS DU POSTE
Exécuter des tâches sur appel, incluant : prendre les premiers appels, parler avec les familles, répondre aux questions, fournir les renseignements initiaux et diriger des transferts.
Superviser les soins et s'occuper de la personne décédée de manière respectueuse tout en accomplissant une variété de tâches comme : vérifier l’identification et obtenir l'autorisation d’embaumement, embaumer, faire l’habillage, la coiffure et le maquillage, préparer les ...