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RÉSUMÉ DU POSTE
Être au service des familles dans tous les aspects des arrangements funéraires, de l’accueil, de la thanatopraxie et des cérémonies. Mettre en œuvre les choix des familles ou des représentants légaux concernant les funérailles, la disposition finale du corps et la commémoration de la personne aimée. Fournir un service client exemplaire dans tous les aspects de l’aide aux familles après le décès d'une personne aimée.
RESPONSABILITÉS DU POSTE
Exécuter des tâches incluant : prendre les premiers appels, parler avec les familles, répondre aux questions, fournir les renseignements initiaux.
Confirmer l’autorisation d’exécuter les arrangements du service funéraire.
Superviser les soins et s'occuper de la personne décédée de manière respectueuse tout en accomplissant une variété de tâches comme : transport, vérifier l’identification et obtenir l'autorisation de procé...