Description du poste

Le poste proposé recouvre les missions et activités suivantes :

1) mission de support :
- réponse aux demandes d’assistance des utilisateurs;
- maintien en condition opérationnelle de l’environnement numérique de travail des agents, au niveau logiciel et matériel : poste de travail, périphériques associés, solutions d’impression, solutions audio et de visioconférence, outils de téléphonie fixe (postes ToIp, Softphonie) et mobile (+ intervention sur le programme Access Gate NETwork –AgNet–, certificats dérivés, authentifications fortes), tablettes métiers (mobiViti, Gnss…);
- mise en œuvre de la politique de sécurité informatique de la douane;
- préparation des salles de formation et des plates-formes de tests;
- déclinaison concrète en mode pilote des projets du SI à la demande du bureau des infrastructures.

2) intervention sur le réseau informatique :
- connexions réseau : mise en place et mainte...