Buscamos un perfil con experiencia en Dynamics 365 y conocimientos sólidos en Unified Service Desk (USD) para incorporarse a un importante proyecto dentro del sector bancario.

Funciones principales:

• Desarrollo, configuración e integración de soluciones sobre Dynamics 365

• Personalización e implementación de componentes en Unified Service Desk (USD)

• Integración con entidades, procesos y flujos de trabajo del CRM

• Automatización de procesos orientados a la atención al cliente y operativa de agentes

• Resolución de incidencias, mantenimiento y mejora continua de la plataforma

• Aplicación de buenas prácticas para soluciones escalables y mantenibles

Requisitos:

• Experiencia demostrable trabajando con Unified Service Desk (USD) en Dynamics 365

• Conocimientos sólidos de integraciones y personalización en Dynamics 365 CRM

• Experiencia en automatización de wo...