Desarrollador BMC HELIX
Título del puesto: Consultor BMC Helix ITSM Senior
Descripción del puesto:
Buscamos un Consultor BMC Helix ITSM Senior para incorporarse a nuestro equipo de proyectos tecnológicos. La persona seleccionada será responsable del desarrollo, configuración e implementación de diversos procesos ITIL, incluyendo AI , Chatbots , Portales y otras soluciones avanzadas.
Funciones principales:
Desarrollo y configuración de procesos ITIL en BMC Helix.
Participación activa en proyectos bajo metodología AGILE.
Soporte en integraciones mediante Web APIs, Web Services, etc.
Configuración y soporte en infraestructuras, bases de datos y herramientas relacionadas.
Liderar relaciones con clientes, asistir a reuniones de seguimiento y preparar informes.
Colaborar con los departamentos de IT de los clientes para garantizar el éxito de los proyectos.
Requisitos:
Conocimientos sólidos de BMC Helix + DWP + Business Workflow.