Propósito del rol
Traducir objetivos de negocio en requerimientos claros, facilitar decisiones con stakeholders y acompañar la entrega para que la solución cumpla resultados y beneficios esperados.
Responsabilidades clave
Gestionar la entrega de un backlog (varios equipos Agile o Value Streams).
Armar y mantener el plan de entrega: enfoque, hitos, dependencias, alcance, esfuerzo, recursos, presupuesto y calidad.
Optimizar el plan ante restricciones para maximizar beneficios.
Identificar y gestionar riesgos, issues, supuestos y dependencias (mitigar, resolver o escalar).
Controlar que alcance, requerimientos, incentivos, cronograma y presupuesto sigan los marcos de Business Transformation; intervenir ante desvíos.
Monitorear la ejecución end-to-end y asegurar resolución de temas críticos en tiempos acordados.
Coordinar Change & Implementation (incluye cambios en canales digitales):
Impact assessment (clientes, colegas, operaciones, back-end)