Banco Falabella busca un/a Product Manager CX para analizar y mejorar procesos a través de tecnologías avanzadas como IA y RPA. El candidato ideal debe tener experiencia en automatización y habilidades en SQL, GCP y Python.

La posición implica gestionar reclamaciones y asegurar calidad en la atención, así como liderar iniciativas de mejora continua que impacten en los KPIs del negocio.