Swiss Bankers ist ein international ausgerichteter Finanzdienstleister mit Standorten in Bern, Zürich und Liechtenstein. Seit Januar 2025 gehört die Bank zur Hypothekarbank Lenzburg AG.

Customer Value Center Agent (m/w/d), 60–100 %

Verantwortlichkeiten

• Sie sind die Stimme für unsere Kund:innen – telefonisch oder schriftlich, in Deutsch und Englisch sowie einer weiteren Sprache (Französisch oder Italienisch, je nach Sprachkenntnissen).
• Sie unterstützen unsere Kund:innen bei der Nutzung der Swiss Bankers App – und sorgen dafür, dass Banking einfach bleibt.
• Sie bearbeiten interne sowie externe Anliegen direkt in unseren Systemen und stellen sicher, dass alles reibungslos funktioniert.
• Sie koordinieren mit dem 2nd Level oder Backoffice und erstellen Support‑Anfragen, wenn es einmal komplexer wird.

Fachlich

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, sowie Französis...