Als Customer Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor dealers en eindgebruikers. Jij zorgt ervoor dat vragen correct, vriendelijk en efficiënt worden afgehandeld.Jouw verantwoordelijkheden:

• Jij bent het eerste aanspreekpunt voor dealers en eindgebruikers via telefoon en e‑mail


• Jij beheert en behandelt klantvragen en serviceverzoeken via een ticketsysteem


• Jij zorgt voor duidelijke en klantgerichte communicatie in het Duits


• Jij bewaakt de voortgang van openstaande vragen en zorgt voor een correcte opvolging


• Jij signaleert terugkerende vragen of knelpunten en bespreekt deze intern


• J...