Jako Customer Success Manager w dziale Loyalty Management (CLM), staniesz się strategicznym architektem doświadczeń klienta na etapie posprzedażowym i wysokiej klasy konsultantem biznesowym i motorem wzrostu.

Twoim zadaniem będzie opracowanie standardów pracy (playbooka) CSM, przekłuwanie danych lojalnościowych w strategiczne wnioski oraz dbanie o to, by nasi klienci korporacyjni osiągali i przekraczali założone cele ROI. Będziesz pomostem między wizją marketingową klienta a możliwościami naszej platformy, działając jako doradca odpowiedzialny zarówno za retencję, jak i rozwój współpracy.

Profil kandydata