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Customer Success Manager H/F

Company: Figaro Classifieds

Location: Villeneuve-d'Ascq, London

Posted: June 14, 2026

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Position Details

Description du poste

Dans le cadre du lancement dune nouvelle solution de recrutement, nous recherchons un Customer Success Manager H/F pour intégrer nos bureaux lillois.

Dans un environnement convivial et stimulant, vos missions principales seront :

1. Gestion des projets de déploiement

  • Paramétrage sur-mesure de la plateforme.
  • Suivi actif des étapes de déploiement.

    • 2. Formation des utilisateurs

  • Animation des sessions de formation.
  • Accompagnement quotidien des utilisateurs.

    • 3. Assistance & support

  • Répondre par téléphone et par ticket aux demandes entrantes dassistance.
  • Identifier les problématiques techniques et activer les bons leviers pour obtenir une satisfaction utilisateur optimale.

    • Dans le cadre du lancement de ce nouveau produit, vous adaptez et optimisez les process donboarding, de formation et de support pour gagner en efficacité et améliorer les dé...