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Customer Success Manager (CSM) - GMS

Company: Phenix

Location: Paris, London

Posted: June 09, 2026

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Position Details

Contexte et Ă©quipe đŸ€

Depuis 2014, Phenix lutte activement contre le gaspillage alimentaire et non alimentaire en Europe grñce à des solutions technologiques et humaines. En tant qu’entreprise à impact, nous croyons que chaque invendu peut avoir une seconde vie.

Tu rejoindras l’équipe Customer Success GMS (plus de 80 PhĂ©niciens et PhĂ©niciennes en Europe), qui accompagne directement nos clients dans leur dĂ©marche anti-gaspi. Rattaché·e Ă  Maxime, Team Manager de la rĂ©gion Est, tu gĂ©reras un portefeuille de 25 Ă  30 magasins existants.

Pour ce poste, tu revĂȘts une double casquette : expert·e en revalorisation des invendus et dĂ©veloppeur·se commercial·e.

  1. Assurer un suivi qualitatif de son portefeuille client :

  • Tu es garant·e de la relation et de la satisfaction de tes clients GMS ;

  • Tu assures des sessions de sensib...