👉 Tes objectifs ? Développer une relation de partenariat avec tes clients et les accompagner afin qu’ils bénéficient de toute la valeur de notre solution.

Tes missions principales seront :

• Accompagner un portefeuille de clients Stratégiques de l’onboarding au renouvellement en favorisant l’engagement.
• Maîtriser les enjeux RH et objectifs de tes clients.
• Définir des objectifs conjoints et KPI de suivi afin de garantir que la solution apporte la valeur attendue.
• Partager nos bonnes pratiques pour que les clients bénéficient de toute la valeur de la solution.
• Créer une relation de confiance avec tes porteurs de projet et décisionnaires pour en faire de vrais ambassadeurs.
• Maîtriser les potentiels risques et identifier des leviers de croissance sur ton portefeuille.

Et aussi, contribuer à l’amélioration des processus de l’équipe !