100% PRESENCIAL - SANTOS/SP

Sobre a vaga

Missão do cargo

Sua missão será atuar como CS de Eventos na Mamba , sendo responsável por garantir uma experiência positiva e estratégica para os participantes dos eventos, desde o primeiro contato até o pós‑venda.

Peça‑chave no relacionamento com clientes, acompanhamento da jornada dos participantes, vendas de ingressos, suporte operacional e ações de engajamento, garantindo organização, proximidade e alta satisfação em todos os eventos realizados pela empresa.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento e relacionamento com participantes dos eventos;
• Efetuar vendas e suporte relacionado aos ingressos;
• Realizar acompanhamento de leads e participantes interessados;
• Preencher e atualizar planilhas de qualificação e controles internos;
• Aplicar e acompanhar pesquisas de satisfação e NPS;
• Garantir uma boa experiênc...