Ensino médio completo.

Experiência com atendimento ao cliente, pós-vendas, Customer Success (CS), SDR ou relacionamento com clientes.

Boa comunicação verbal e escrita.

Facilidade para realizar contatos telefônicos e construir relacionamentos.

Conhecimento básico de CRM e pacote Office.

Organização e capacidade de acompanhamento de múltiplas demandas.

• Realizar ligações ativas para clientes da base de carteira ativa.
• Efetuar acompanhamento pós-venda, garantindo uma experiência positiva ao cliente.
• Monitorar pedidos e acompanhar o andamento das entregas e demandas.
• Identificar possíveis dificuldades ou insatisfações antes que se tornem problemas.
• Atuar na resolução de dúvidas, solicitações e ocorrências dos clientes.
• Manter contato frequente com os clientes para fortalecer o relacionamento.
• Registrar informações e interações no sistema CRM.
• Fazer follow-up de atendimentos e dem...