Responsabilidades

• Acompanhar a jornada do cliente, garantindo sua satisfação e retenção;
• Atuar no atendimento operacional, solucionando dúvidas e problemas de pedidos;
• Monitorar indicadores e apoiar melhorias;
• Liderar o onboarding de novos clientes, articulando com áreas internas;
• Propor e acompanhar ações corretivas, manter cadastros atualizados e garantir conformidade; e
• Apoiar a resolução de divergências operacionais e financeiras.

Requisitos

• Ensino superior completo, ou cursando, em áreas correlatas;
• Residir em local de rápido e fácil acesso ao Tamboré (Barueri/SP), CEP ;
• Experiência de 2 anos em Customer Success, Operações ou Processos, preferencialmente em logística, supply chain, fulfillment ou e-commerce;
• Excel intermediário+ e vivência com WMS, ERP ou plataformas de pedidos;
• Desejável: experiência em operadores logísticos ou atendimen...