Gerenciar contas estratégicas e de alto valor, conduzindo relacionamentos de longo prazo;Liderar negociações complexas de retenção, reativação e expansão;Atuar em solicitações contratuais e financeiras sensíveis, garantindo alinhamento e segurança na relação comercial;Definir estratégias de saúde da carteira, churn e expansão, com base em dados e indicadores;Influenciar decisões de Produto, CS e processos internos por meio de análises e feedbacks estruturados;Criar e manter padrões, processos e materiais estratégicos de Sucesso do Cliente;Atuar como referência consultiva para clientes e equipes internas;Realizar visitas presenciais quando necessário, fortalecendo o relacionamento institucional.
Cargo: Customer Success Analyst | Analista de Sucesso do Cliente
Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)
Área profissional: Atend. a cliente
Carga-horária: A combinar
Número de vagas: 1
Benefícios: Vale Alimentação;
Plano de Saúde Unimed;
Plano Odontológico Uniodonto;
Au...