Customer Service Specialist with German (C1) – Opole

Dla naszego klienta – międzynarodowej organizacji realizującej projekt dla lidera rynku telekomunikacyjnego poszukujemy kandydatów na stanowisko Customer Service Specialist z językiem niemieckim.

Zakres obowiązków:

• Obsługa połączeń przychodzących
• Kontakt z klientem za pośrednictwem e-maila i czatu
• Wsparcie w rozwiązywaniu podstawowych problemów technicznych (np. router, usługi telekomunikacyjne)
• Aktualizacja danych w systemach oraz prace administracyjne
• Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta (segment premium)

Wymagania:

• Znajomość języka niemieckiego na poziomie min. C1 (mowa i pismo)
• Doświadczenie w pracy z klientem (obsługa klienta, recepcja, sprzedaż)
• Podstawowa wiedza techniczna (np. konfiguracja urządzeń, rozwiązywanie prostych problemów)
• Gotowość do pracy zmian...