Struttura operativa nel coordinamento delle attività logistiche e nella gestione dei flussi organizzativi interni, ricerca una risorsa da inserire nell'area Customer Service. La figura selezionata si occuperà di garantire un'interazione efficiente e puntuale con la clientela, supportando le attività operative e contribuendo al miglioramento continuo dei processi interni.

Mansioni principali:

• Gestione delle richieste clienti via telefono, email e chat;
• Monitoraggio e aggiornamento dello stato degli ordini e delle consegne;
• Coordinamento con i reparti logistico e commerciale per risolvere eventuali criticità;
• Registrazione e archiviazione delle informazioni relative ai clienti;
• Supporto nella gestione dei reclami e delle segnalazioni;
• Collaborazione alla definizione di procedure operative standard per il servizio clienti.

Requisiti richiesti:

• Diploma;
• Ottime capacità comunicative e relazionali;...