• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat


• Oplossen van klachten en problemen op een klantgerichte manier


• Verstrekken van informatie over producten, diensten en procedures


• Registreren en verwerken van klantcontacten in systemen


• Signaleren van veelvoorkomende issues en terugkoppelen aan interne teams


• Bewaken van klanttevredenheid en servicekwaliteit


• Ondersteunen van administratieve werkzaamheden


• Proactief meedenken over verbeteringen in klantprocessen


• Opvolgen van openstaande vragen en cases


• Samenwerken met andere afdelingen voor snelle en correcte oplossingen

Jong dynamisch team van 8 met doorgroeimogelijkheden.Werk je graag in een divers team?

• Nauwkeurig en analytisch;


• Zelfstandig en proactief;


• Sterke communicatieve vaardigheden;


• Ervaring een ERP system is een pre.