Vil du jobbe tett på kunder og lede kundereisen?
Nordic Sports Group AS er i sterk vekst og søker en kundeansvarlig som skal jobbe tett på kunder, kundedialog og den daglige driften av kundereisen.
Ansvar:
- Ha eierskap til kundedialogen og sørge for at saker følges helt i mål
- Balansere gode kundeopplevelser med selskapets økonomi og retningslinjer
- Jobbe strukturert og effektivt, selv i høyt tempo
- Identifisere forbedringer i rutiner og kundereisen
- Påvirke utviklingen av kundedialogen og samarbeidet internt
Kvalifikasjoner:
- Erfaring med kundeservice i høyt tempo via telefon, e‑post eller chat med ansvar eller ledende rolle
- Trygg i dialog med kunder og fremstår profesjonell og tillitsvekkende
- Forståelse for hvordan god kundeservice påvirker lojalitet og resultater
- Evner å ta eierskap til kundedialogen
Hva vi tilbyr: