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Customer service Manager

Company: Newrest Catering Ltd

Location: dorval, London

Posted: June 01, 2026

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Position Details

WINFLIGHT ETFICHES TECHNIQUES

  • Créer les fiches techniques manquantes
  • Réviser et corriger les fiches techniques existantes
  • Créer de nouveaux articles dans le système
  • Imprimer les manuels techniques pour chaque département avant le lancement d’un nouveau cycle
  • Créer et suivre les tableaux de rotation des cycles par compagnie aérienne
  • Créer les documents « guides de dressage » (plating guides) et « menus » pour chaque compagnie aérienne et chaque cycle
  • Créer les bons d’embarquement et/ou les tableaux de ratios

QDS (SYSTÈME QUALITÉ)

  • Répondre aux plaintes clients et assurer le suivi des actions correctives en interne
  • Enregistrer les plaintes clients dans le système interne de gestion de la qualité (QMS) de NewresT

COÛTS / TARIFICATION / FACTURATION

  • Coûts (Costing) : Calculer le coût des repas et fixer les prix de vente pour les offres cl...