En tant que Customer Service Assistant, vous aurez les responsabilités suivantes :
Gestion des demandes clients (réception, analyse et traitement des sollicitations)
Suivi des commandes de la saisie jusqu'à la facturation
Coordination avec les équipes internes afin de garantir une expérience client optimale
Organisation et suivi des envois et réceptions d'échantillons
Maintien d'un haut niveau de satisfaction client en assurant des réponses rapides et adaptées
Traitement efficace des demandes afin de répondre aux besoins des client·e·s dans les meilleurs délais
Gestion complète des commandes et de la relation clients.Environnement collaboratif avec avantages attractifs.Le profil recherché :
Expérience en administration des ventes (ADV) et/ou service client
Maîtrise d'un ERP requise, avec une connaissance de SAGE appréciée
Bonne maîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral
Rigueur et sens de l'organisation
Esprit d'équipe et bonnes capacités de collab...