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Position Details
- Formação superior completa ou em andamento em Administração, Logística, Engenharia ou áreas correlatas.
- Experiência prévia como Customer Service em indústrias de médio ou grande porte, preferencialmente no segmento automotivo ou fornecedores automotivos.
- Vivência prática com SAP, especialmente em rotinas de Customer Service, faturamento, pedidos e cadastro.
- Capacidade de atuar com maturidade, senso crítico, autonomia e foco em solução.
- Inglês intermediário.
- Gerenciar o atendimento ao cliente com foco em processos logísticos e gestão de materiais, assegurando alto nível de serviço.
- Atuar na gestão de pedidos em SAP, realizando acompanhamento completo do pedido à entrega (order to cash).
- Coordenar entregas, faturamento e processos de crédito, garantindo acuracidade das informações e cumprimento de prazos.
- Atuar de forma proativa na resolução de problemas, reclamações e desvios operacionais.