Custumer Service Agent - Weekends Off (LUNES A VIERNES) 40H

Job Details

•Tipo de Empleo: Tiempo completo. 40 hrs/semana.
•Tipo de contrato: Término indefinido.
•Horario: Lunes a viernes.
•Modalidad: PRESENCIAL.
•Ubicación: Medellín, Antioquía / Puerto Seco.
•Rango Salarial: $2'800,000.

Responsibilities

• Brindar apoyo a los usuarios en la comprensión y uso de la plataforma médica.
• Resolver dudas específicas y gestionar tickets relacionados con la plataforma.
• Realizar presentaciones informativas sobre el servicio y su funcionamiento.
• Llevar a cabo el control de calidad del servicio y asegurar su correcto funcionamiento.
• Contestar llamadas y correos electrónicos de manera profesional y eficiente.
• Organizar y manejar documentos relacionados con la plataforma.

Key Competencies

• Competente en el uso de Microsoft Off...