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Customer Experience & Support Manager

Company: Topaz

Location: estado de são paulo, London

Posted: June 10, 2026

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Position Details

Na Topaz, não criamos apenas tecnologia. Nós transformamos o futuro do mercado financeiro

Somos um time #Multi de protagonistas que transformam ideias em soluções de impacto. Em nosso Topaz Team, fomentamos um ambiente de colaboração real onde sua curiosidade é premiada e seu potencial se expande, aprendendo com os melhores para resolver desafios complexos.

Você está pronto(a) para ser protagonista desta evolução? Queremos conhecer você!

Seu Papel como Protagonista da Transformação:

  • Gerencia o programa de Experiência do Cliente para a empresa com base nas melhores práticas da indústria e metodologias internacionais (ITIL®).
  • Gestão de Operações: Participar do design e definição do escopo dos processos operacionais que garantam a continuidade do serviço.
  • Continuidade de Negócios: Gerenciar as ações de acompanhamento, garantindo que o serviço esteja alinhado com a estratégia da direção.
  • Pro...