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Customer Experience Lead Logistics Agent

Company: Maersk

Location: lima metropolitana, London

Posted: June 04, 2026

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Position Details

Principales responsabilidades

  • Monitorear todas las órdenes de compra abiertas según las especificaciones SOP/IOP/SLA del cliente.
  • Informar cualquier desviación de la operación según lo establecido en el SOP/IOP/SLA del cliente.
  • En caso de operación de exportación, verificar cada reserva enviada por los proveedores e informar discrepancias al cliente vía correo electrónico o herramienta C&E.
  • Trabajar en estrecha colaboración con las oficinas de origen para garantizar que se sigan los SOP/IOP/SLA del cliente, incluida la calidad de los datos.
  • Procesar adecuadamente todas las reservas: reservadas con la aerolínea designada, confirme las reservas durante las siguientes 24 horas después de que se hayan resuelto las discrepancias (si las hubiera).
  • Enviar instrucciones de envío al transportista a tiempo según el SOP/IOP/SLA del cliente, cuidando que se envíe la información.
  • Verificar las regulaciones de los país...