Il nostro Cliente è una realtà che opera nel campo dell'impiantistica meccanica industriale, con mercato internazionale, alla ricerca di un/a:

Customer Care Specialist

La risorsa sarà inserita all’interno dell’area Service e avrà un ruolo centrale nella gestione delle attività di assistenza tecnica post-vendita, fungendo da punto di riferimento per i clienti e da collegamento tra tecnici trasfertisti e funzioni interne aziendali.

Il ruolo prevede una forte componente di customer care tecnico, con l’obiettivo di garantire una gestione efficace e tempestiva delle richieste di assistenza, assicurando al cliente un supporto continuo e una corretta pianificazione degli interventi tecnici.

In particolare, la figura si occuperà di:

• Gestire le richieste di assistenza tecnica provenienti dai clienti, raccogliendo le informazioni necessarie per una prima analisi delle problematiche segnalate
• Coordin...