Customer Care Manager (H/F/D)

Contract Type

Permanent

Country

FRANCE

Location

Saint Laurent sur Sèvre

Your opportunity

Sidel recherche un(e) Customer Care Manager, au sein de l’organisation Service ECA pour l’Europe, basé(e) à Saint-Laurent, France. Il/elle prendra en charge les demandes clients liées aux situations d’urgence, au dépannage et à l’assistance technique pendant la période de garantie des équipements ainsi que tout au long de leur cycle de vie, dans le respect des normes HSS&E (Santé, Sécurité, Sûreté et Environnement).
Il/elle pilotera la fourniture de solutions complètes, depuis l’appel du client jusqu’à la résolution du problème, en s’appuyant sur les experts techniques des équipes Produits et Support Technique.
Ce poste est clé dans la relation entre le client et le/la Services Manager, avec pou...