·       Préparer et éditer les documents de transport

·       Traiter les expéditions urgentes

·       Mettre à jour les informations dans le système

·       Gérer la facturation clients et prestataires de service (compagnies aériennes et transporteurs routiers)

·       Coordonner et mettre à jour les procédures clients et encours de crédit

·       Négocier les tarifs en vigueur avec les prestataires de service

·       Utiliser les outils de suivi et de visibilité

·       Suivre les indicateurs clés de performance (KPIs) et assurer la visibilité auprès des clients

·       Participer à la transition de nouveaux clients si nécessaire

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