Missão do Cargo
Atuar na qualificação e conversão de leads em agendamentos efetivos para avaliação odontológica, realizando um atendimento consultivo, ágil e humanizado, com foco em maximizar comparecimentos e contribuir diretamente para os resultados comerciais da clínica.
Principais Responsabilidades
Realizar atendimento ativo e receptivo de leads via telefone, WhatsApp e canais digitais;
Qualificar leads de acordo com perfil e interesse no tratamento;
Conduzir atendimento consultivo com foco em conversão de interesse em agendamento;
Realizar agendamento, confirmação e remarcação de consultas/avaliações odontológicas;
Executar follow-up de leads não convertidos e oportunidades em aberto;
Alimentar CRM, sistemas e planilhas de controle comercial;
Monitorar agenda médica/comercial visando máxima ocupação e redução de no-show;
Atuar de forma estratégica na recuperação de faltosos e reagendamentos;
Seguir scripts, fluxos comerciais e políticas ...