Description de la mission

Au sein de l'agence Sud-Est, le coordinateur de proximité manage et coordonne les actions du personnel de proximité. Acteur majeur dans la réalisation des objectifs de qualité de service et de satisfaction clientèle, il/elle pilote la mise en œuvre des outils de gestion de proximité en accord avec les orientations définies avec le Directeur dagence.

Manager léquipe de proximité (les chargés de secteur, les assistants de gestion de proximité, le personnel daccueil et les ouvriers qualifiés) et les accompagner dans leurs missions et/ou difficultés avec la clientèle ou les entreprises
Evaluer, développer les compétences de ses collaborateurs et participer aux processus de recrutement
Conduire des actions daccompagnement et de formation auprès de son équipe
Piloter, organiser et mettre en œuvre lactivité du service de proximité sur son territoire par la mise en œuvre doutils de gestion
Prendre en charge les réclama...