Mission Principale:
Soutenir le Responsable Régional du Service Client dans la gestion et l’optimisation du processus de facturation Tiers Payant des patients (public/privé), en garantissant conformité, qualité et performance. Contribuer au développement stratégique de Merlin Hub et collaborer efficacement avec les équipes internes et les partenaires externes.
Missions et responsabilités:
Coordination:
Coordonne la transmission et le traitement des demandes entre tous les acteurs : clients internes, développeur informatique, fournisseur du logiciel Sesam Vitale utilisé pour les transmissions électroniques des fiches de santé, et le sous-traitant (BPO) chargé de la facturation et du recouvrement/rapprochement des paiementsParticipe à la Revue d'activité mensuelle avec le Responsable du service client, le Responsable de l'unité commerciale, le Développeur de solutions E-Santé, le Responsable comptabilité, le C...