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Coordinador De Servicio Al Cliente Bogotá

Company: Falabella Retail Colombia

Location: bogotá, London

Posted: June 14, 2026

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Position Details

Descripción Oferta

Coordinar, gestionar la gestión y el equipo servicio al cliente ademas de manejar los casos de ente regulatorio para cumplimiento de la ley.

  • Generar planes de trabajo para toda la operación
  • Cumplir con los kpis del área
  • Acompañamiento y seguimiento al equipo
  • Gestión y seguimiento de casos legales de garantías
  • Informe de seguimiento a tiendas
  • Auditorias a tiendas

Requisitos Candidato/a

  • Experiencia en rateil
  • Conocimiento de excel y conocimiento en ley 1480
  • Habilidades sistémicas para escalamiento de casos opertunos

Proceso de Selección

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

  • Postular a la oferta
  • Revisar tu email
  • Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos q...