Objetivo del puesto

Garantizar una experiencia excepcional al cliente durante los procesos de entrega, garantías y postventa, coordinando de manera efectiva la atención de incidencias, la comunicación con las áreas internas y el seguimiento oportuno hasta el cierre satisfactorio de cada caso.

Perfil requerido

• Licenciatura en Arquitectura o Ingeniería Civil.
• Experiencia mínima de 5 años en postventa, garantías, entregas de vivienda o atención a clientes dentro del sector inmobiliario o de la construcción.
• Residencia en Puebla.
• Disponibilidad de horario.
• Experiencia en trato directo con clientes y manejo de situaciones de inconformidad o conflicto.

Principales responsabilidades

• Coordinar y supervisar los procesos de entrega de vivienda.
• Asegurar una atención profesional y oportuna a clientes durante procesos de garantías y postventa.