Coordinador de Atención a clientes**Requisitos**:Escolaridad: Lae, Comunicación o áreas afinesExperiência: 2 años en roles relacionados en atención al cliente en sectores de servicio al cliente, preferible automotrizFunciones:- Gestionar interacciones con clientes: Atender consultas, quejas, y solicitudes de manera oportuna y profesional, a través de los canales de comunicación necesarios: en persona, llamada telefónica, correo electrónico, WhatsApp o cualquier otro.
- Resolución de conflictos: identificar y resolver problemas de manera eficiente y manteniendo una imagen positiva de la marca.
- Análisis de comentarios y retroalimentación a los clientes para identificar áreas de mejora y oportunidades para aumentar la satisfacción de los clientes- Actualizar diariamente a la dirección general sobre el progreso de cada caso o solicitud- Mantener registro de las interacciones relevantes para el seguimiento y la mejora continua.Manejo de paquetería y tecnologíaDMS Postventa, CRM...