Coordinador de atención al cliente

La empresa Kordata está enfocada en la venta de servicios digitales, con más de 14 años en el mercado nacional, ofreciendo un software administrativo online para pequeñas y medianas empresas.

Actualiament se busca un coordinador de atención al cliente para contribuir en las mejoras y desarrollo de la empresa. La vacante tiene como objetivo la retención y satisfacción del cliente mediante la atención proactiva y oportuna.

• manejo de personal a su cargo.
• revisar si el equipo de soporte tiene dudas sobre la implementación con algún cliente para brindarles asesoría.
• realizar llamadas a los clientes que son un poco más complicados para brindarles una mayor atención.
• seguimiento a reportes de los clientes para mejoras dentro del sistema.
• apoyar al equipo de soporte cuando no logran identificar la idea de lo que el cliente está solicitando.
• realizar llam...