Coordinador de Contact Center

Unete a nuestro equipo de trabajo como Coordinador de Contact Center

Responsabilidades

• Solicitar al Supervisor los reportes de avances
• Cumplir con las metas y objetivos fijadas por la Empresa optimizando los Recursos Humanos y Tecnológicos
• Presentar al Gerente de Operaciones los análisis de la cartera a cargo para la toma de decisiones
• Presentar al Gerente de Operaciones el análisis para la determinación de riesgos con el fin de minimizar errores y pérdidas para la Empresa
• Presentar al Gerente de Operaciones los reportes y estadísticas de avances
• Mantener un clima laborar propicio para la retención de personal
• Solicitar al Supervisor los reportes de personal para determinar altas y bajas
• Llevar a cabo la selección de Supervisores
• Asegurar que se cubran todas las necesidades de los empleados y clientes
• Supervisar el desarrollo de las activida...