Clínica Dermatológica de Alto Padrão – Chácara Santo Antônio | Zona Sul – SP

Cargo: Coordenadora de Atendimento e Operações.

Objetivo do cargo

Ser responsável por garantir uma experiência de atendimento impecável aos pacientes, aliando excelência em relacionamento, organização operacional e suporte administrativo da clínica.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

1. Atendimento e Relacionamento 

* Recepcionar pacientes com acolhimento, cordialidade e postura profissional
* Gerenciar agenda médica (agendamentos, confirmações e remarcações)
* Realizar atendimento ativo via WhatsApp, com foco em conversão e relacionamento
* Apresentar e orientar sobre tratamentos, valores e planos de cuidado
* Realizar follow-up e pós-atendimento com pacientes
* Atuar de forma consultiva na jornada do paciente, contribuindo para fidelização

2. Comercial (com abordagem elegante e não agressiva)

* Conduzir negociações com pacient...