Coordenador Operacional em Rio de Janeiro - RJ

Supervisionar e liderar equipe, garantindo que todas as operações sejam realizadas conforme os padrões da empresa e solicitações dos clientes.

Assegurar um serviço de alta qualidade ao cliente, atuando na garantia do atendimento e fornecendo orientações para a satisfação do cliente.

Monitorar e tratar as não conformidades do trabalho dos Dispatchers para evitar recorrências.

Lançar no sistema a escala dos motoristas de contrato e registrar alterações, faltas, trocas de horários e/ou dias de trabalho e horas extras.

Planejar mensalmente o DDS Diálogo Diário de Segurança com motoristas.

Gerir a escala diária e férias dos Dispatchers, cobrindo irregularidades e registrando alterações, faltas, trocas de horários e horas extras, enviando informações ao RH.

Realizar treinamentos regulares para a equipe, conforme pla...