Coordenador de Sustentação (Híbridol)
Sobre a Vaga
Código da vaga: 26297e8e Modelo de contratação: CLT (Híbrido 4 presencial x 1 remoto)
Requisitos e Qualificações
Superior completo em Sistemas ou áreas correlatas
Domínio em Delphi: Sólida experiência prévia em desenvolvimento ou sustentação de sistemas utilizando Delphi (versões legadas e recentes).
Gestão de Equipes: Experiência comprovada liderando times de tecnologia, preferencialmente em ambientes de suporte ou sustentação.
Gestão de Crises: Capacidade de manter a calma e tomar decisões rápidas sob pressão durante indisponibilidades de sistemas.
Cultura Ágil/ITIL: Conhecimento em frameworks de gestão de serviços (ITIL) e metodologias ágeis (Kanban/Scrum) aplicadas ao suporte.
Atividades e Responsabilidades
Gestão de Incidentes Críticos: Atuar diretamente na linha de frente em situações de crise (War Rooms), garantindo a rápida restauração dos serviços e a comunicação clara com os stakeholder...