Visão geral

Buscamos um(a) Coordenador(a) de Suporte TI para coordenar e monitorar as atividades da equipe de atendimento aos clientes (internos e externos), visando atender os níveis de serviços acordados e demais indicadores pertinentes aos contratos, de acordo com os padrões de qualidade e prazos estabelecidos. É necessário residir na região de SÃO JOSÉ DOS PINHAIS/ CURITIBA e região.

Responsabilidades e atribuições

• Coordenar equipes de TI, garantindo o cumprimento das metas contratuais;
• Identificar soluções tecnológicas para otimizar processos;
• Planejar implantações e acompanhar necessidades do negócio e dos clientes;
• Desenvolver metas de curto e longo prazo;
• Apoiar a execução de planos de negócios e iniciativas estratégicas;
• Elaborar relatórios de desempenho, produtividade e crescimento;
• Coordenar o atendimento local aos clientes, acompanhando indicadores e entregas;
• Monitorar níveis...