Garantir a gestão eficiente, segura e estratégica das operações e contratos sob sua responsabilidade, assegurando o cumprimento de prazos, qualidade dos serviços prestados, conformidade com normas aplicáveis e satisfação do cliente.

Principais Responsabilidades

• Gerenciar contratos de prestação de serviços e operações relacionadas;
• Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs), garantindo cumprimento de SLAs e metas estabelecidas;
• Atuar como interface entre clientes, fornecedores e áreas internas;
• Elaborar, analisar e validar relatórios gerenciais e operacionais periódicos;
• Garantir conformidade com normas, políticas internas e requisitos regulatórios aplicáveis;
• Planejar e acompanhar a execução de atividades preventivas e corretivas;
• Gerir equipes operacionais e administrativas vinculadas aos contratos e operações;
• Controlar custos, orçamento e faturamento sob sua responsabilidade;
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