Responsabilidades e atribuições
- Liderar e coordenar as operações diárias de lojas e quiosques físicos em múltiplos formatos (shoppings e ruas);
- Realizar visitas periódicas às unidades para acompanhamento in loco da operação, qualidade do atendimento e padrão visual da marca;
- Estruturar e garantir a execução dos processos operacionais (abertura, fechamento, inventário, recebimento, expedição);
- Acompanhar indicadores de desempenho (vendas, ticket médio, conversão, produtividade) e propor ações corretivas;
- Treinar, desenvolver e dar suporte contínuo às equipes de loja (gerentes, líderes e vendedores);
- Atuar na implantação de novas unidades, auxiliando no planejamento de abertura, layout operacional e adequação de processos;
- Garantir o cumprimento de políticas de visual merchandising, estoque e procedimentos da marca;
- Reportar resultados e gargalos operacionais à diretoria de Varejo;
- Participar ativamente da preparação da rede para expa...