Gestão operacional e administrativa de contratos de facilities em ambiente aeroportuário;
• Coordenação das equipes operacionais, supervisão e liderança de times multidisciplinares;
• Garantia do cumprimento dos SLAs, indicadores de desempenho e padrões de qualidade contratados;
• Gestão das rotinas de limpeza, conservação, carrinhos de bagagem, resíduos e apoio operacional aeroportuário;
• Acompanhamento de efetivo, escalas, produtividade e dimensionamento operacional;
• Controle de materiais, equipamentos, insumos;
• Gestão de não conformidades, elaboração de planos de ação e acompanhamento de melhorias contínuas;
• Atuação em auditorias operacionais e cumprimento das normas da ANVISA, procedimentos operacionais e requisitos da concessionária;
• Interface direta com clientes, companhias aéreas, concessionárias e áreas internas;
• Condução de reuniões operacionais, alinhamentos estratégicos e gestão de crises;
• Monitoramento de indicadores oper...