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Coordenador de Experiência do Cliente
OCEANO IMOVEIS LTDABelo Horizonte - MG
1 posição
Não informado
Integral
CLTPresencialSêniorAdministrativoMarketingComercialEstamos em busca de um profissional estratégico para liderar a área de Experiência do Cliente. ? Função transversal e independente, atuando junto às áreas de locação e vendas.
? Responsabilidades:
Gestão do CRM e qualidade dos dados.
Definição de diretrizes de atendimento em cada etapa do funil.
Mapeamento da jornada do cliente e melhoria contínua.
Monitoramento de indicadores de satisfação e performance.
Apoio às equipes para fortalecer a cultura centrada no cliente.
? Perfil:
Formação em Administração, Marketing ou áreas correlatas.
Experiência em CRM e coorden...