Nuestra empresa líder en la prestación de servicios con más de 1000 colaboradores se encuentra en búsqueda de nuevos talentos con disponibilidad para trabajar como :GTR - CONTROLLER(TRABAJA DESDE CASA).
Funciones
- Planear, organizar y llevar a cabo las actualizaciones en procesos necesarias en la operación de acuerdo con las desviaciones encontradas.
- Reportar las desviaciones de los KPIs de ocupación (tardanzas y/o ausencias o incidencias de operaciones) y gestionar dimensionados requeridos.
Requisitos
- Experiencia mínima de 6 meses a más como GTR, Traffic Controller o similares.
- Experiencia en servicios de Call Center.
- Conocimiento de Excel a nivel intermedio.
- Conocimiento de SQL básico
- Conocimiento de KPIs
- Trabajo 100% remoto de Lunes a Domingo de 8:00AM a 10:00PM, 8 horas (1 hora de refrigerio).
Sueldo y Beneficios