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Nous recherchons pour l’un de nos clients grands comptes un profil senior de type Contract Delivery Manager / Service Delivery Manager / Delivery Director, capable de reprendre et piloter un contrat IT stratégique dans un contexte exigeant.
La mission s’inscrit dans un environnement de transition, avec une forte dimension de gouvernance contractuelle, de pilotage opérationnel et de relation client.
Enjeux de la mission
Vous serez garant du bon pilotage du contrat, de la qualité de service et de la relation avec les parties prenantes internes et externes.
À ce titre, vous interviendrez notamment sur :
Le pilotage de la gouvernance contractuelle : COPIL, comités de service, comités opérationnels, plans d’actions
Le suivi des engagements de ...